Holiday home for max. 10 persons
Opatija, Croatian Adriatic Coast, (Kvarner Bay), Croatia

“Boligens pris og kvalitet svarede overens. Beliggenhed var noget afsides og vejen op til huset var meget stejl - især det sidste stykke. Man skal være i god form for at gå fra huset og ned til byen.
Der var desværre vandskade i huset mens vi boede der, hvilket betød, at vi ikke kunne bruge det ene af de 5 soveværelser. Vi fik ingen kompensation selvom vi anmeldte skaden mens vi opholdt os på stedet.
Informationen mellem Atraveo / Novasol og udlejer var meget dårlig. Udlejer var overrasket over antal personer der ankom og at vi havde hund med - selvom det stod i vores papirer. Udlejer var også overrasket over vores ankomst tidspunkt - selvom det også stod i vores papirer.
Udlejer brugte meget tid på at forklare, alt det vi skulle erstatte, hvis vi kom til at ødelægge noget.
Han glemte dog at fortælle om alt det der ikke fungerede, hvilket vi først fandt ud af hen ad vejen.
Trappen til svømmepoolen var tapet sammen med gaffatape under vandet - liggestole var tapet sammen - havestole manglede skruer og gik fra hinanden når man sad almindeligt i dem - nøglen i døren var så tyndslidt at den knækkede da vi drejede nøglen.
Vi måtte selv reparere en del og var helt bange for at bruge faciliteterne med alt det udlejer havde fortalt vi skulle erstatte, hvis noget gik i stykker. Det tog noget af feriefornøjelsen.
Vi ringede til Novasol. De kunne ikke hjælpe blot viderestille til Novasol i Kroatien. De kunne heller ikke hjælpe med noget. Vi føler vi har betalt for en vare vi ikke fik - desværre.” “Boligens pris og kvalitet svarede overens. Beliggenhed var noget afsides og vejen op til huset var meget stejl - især det sidste stykke. Man skal være i god form for at gå fra huset og ned til byen.
Der var desværre vandskade i huset mens vi boede der, hvilket betød, at vi ikke kunne bruge det ene af de 5 soveværelser. Vi fik ingen kompensation selvom vi anmeldte skaden mens vi opholdt os på stedet.
Informationen mellem Atraveo / Novasol og udlejer var meget dårlig. Udlejer var overrasket over antal personer der ankom og at vi havde hund med - selvom det stod i vores papirer. Udlejer var også overrasket over vores ankomst tidspunkt - selvom det også stod i vores papirer.
Udlejer brugte meget tid på at forklare, alt det vi skulle erstatte, hvis vi kom til at ødelægge noget.
Han glemte dog at fortælle om alt det der ikke fungerede, hvilket vi først fandt ud af hen ad vejen.
Trappen til svømmepoolen var tapet sammen med gaffatape under vandet - liggestole var tapet sammen - havestole manglede skruer og gik fra hinanden når man sad almindeligt i dem - nøglen i døren var så tyndslidt at den knækkede da vi drejede nøglen.
Vi måtte selv reparere en del og var helt bange for at bruge faciliteterne med alt det udlejer havde fortalt vi skulle erstatte, hvis noget gik i stykker. Det tog noget af feriefornøjelsen.
Vi ringede til Novasol. De kunne ikke hjælpe blot viderestille til Novasol i Kroatien. De kunne heller ikke hjælpe med noget. Vi føler vi har betalt for en vare vi ikke fik - desværre.” Comment from atraveo: We have forwarded the review to the provider for quality control.